售后保障

  名匠裝飾售后服務流程：

  交付使用→→工程維修卡→→受理客戶電話→→維修工作預約→→進行維修工程→→維修完畢電話回訪→→保修期內定期回訪
  1、辦理保修單
  請您在工程結束驗收合格，結清工程尾款后到工程部客戶服務中心辦理保修單。
  2、保修聯絡方式
  如果您的家裝需保修時請及時聯系名匠當地的客服電話，我們將竭誠為您提供保修服務。在保修期間，維修是完全免費的，如果監理提出收費要求，請您撥打公司客服電話進行投訴。

  名匠裝飾售后服務內容

  （1）工程維護。我司提供兩年免費保修，其中水電免費保修五年，保修期內，公司負責免費維修屬于我司施工并結算的工程項目。
  （2）名匠將提供終身維護服務，在超出保修期外的維護工程中，名匠會收取適當的人工及材料成本費。

  名匠裝飾增值服務

  （1）凡是名匠客戶，若有超出保修項目以外的工程建設維修要求，售后服務人員會盡全力去滿足，費用按實際情況另計。
  （2）逢重大節假日、公司周年慶典、新分公司開業，名匠都會舉辦大型感恩活動和優惠回報新老客戶。
  （3）如您對施工滿意，需要拍攝工地以留紀念，可撥打名匠當地公司的熱線電話，我們將盡可能滿足您的需要。工地拍攝完后，可免費贈送您一套高清的數碼照片。
  （4）投訴處理。對于您的投訴，我司將在24小時內給予回復；對于需要及時回復的投訴，請撥打工程部經理的電話進行投訴。

  名匠裝飾售后服務承諾

  （1）維修過程中，我們將愛護客戶的一切物品，如有不小心損壞的將照價賠償。
  （2）維修過程中，對出現的問題做好記錄，向客戶說明原因，制定維修計劃。
  （3）維修過程中，我們將會格外注意清潔衛生，確?？蛻糇≌陌察o整潔。

  （4）維修結束后，請客戶在服務意見卡上簽名，并提出您的寶貴意見。